ما هو التسويق؟ - العلاقات العامة والتسويق :: سحر الشخصية
أهلا وسهلا بك إلى معهد توب ماكس تكنولوجي.
  1. ما شاء الله تبارك الله ( يا ربي لك الحمد كما ينبغي لجلال وجهك وعظيم سلطانك )
  2. معهد توب ماكس تكنولوجي | أعلى قمة للتكنولوجيا الحديثة في الشرق الأوسط - صرح علمي متميز
  3. طريقة تسجيل عضوية في معهد توب ماكس تكنولوجي بشكل سريع
    مع ملاحظة أن التسجيل مجاني ومفتوح طيلة أيام الأسبوع عند تسجيل العضوية تأكد من البريد الالكتروني أن يكون صحيحا لتفعيل عضويتك وأيضا أن تكتبه بحروف صغيره small و ليست كبيرة تستطيع أيضا استخدام الروابط التالي : استرجاع كلمة المرور | طلب كود تفعيل العضوية | تفعيل العضوية
  4. اشترك ألان في خدمة رسائل المعهد اليومية لتعرف كل جديد اضغط هنا للاشتراك
التفاصيل : الردود : 2 المرفقات : 0 المشاهدات: 2000 مشاهدة
مشاهدة صفحة طباعة الموضوع
أرسل هذا الموضوع إلى صديق…

المواضيع المتشابهه

  1. بحث حول التسويق
    بواسطة شهود في المنتدى العلاقات العامة والتسويق :: سحر الشخصية
    مشاركات: 9
    آخر مشاركة: 08-04-2011, 11:11 PM
  2. ما هو التسويق ؟
    بواسطة مصمم راقي في المنتدى الثقافة و الألعاب و الترفيه
    مشاركات: 1
    آخر مشاركة: 11-22-2009, 04:33 PM
  3. ما هو التسويق ؟
    بواسطة مصمم راقي في المنتدى العلاقات العامة والتسويق :: سحر الشخصية
    مشاركات: 0
    آخر مشاركة: 10-01-2009, 09:12 PM

النتائج 1 إلى 3 من 3

الموضوع: ما هو التسويق؟

  1. #1
    الادارة
    تاريخ التسجيل
    Nov 2008
    الدولة
    اليمن السعيد
    المشاركات
    33,316
    معدل تقييم المستوى
    100

    افتراضي ما هو التسويق؟

    ما هو التسويق؟


    ما هو

    التسويق؟


    ما هو التسويق؟


    تعريف التسويق



    التسويق عملية ادارية اجتماعية يحصل من خلالها الافراد والمجموعات على ما يحتاجون، ويتم تحقيق ذلك من خلال انتاج وتبادل المنتجات ذات القيمة مع الآخرين. Philip Kotler


    اكثر من مجرد اعلان وبيع.
    عملية مركبة تتواءم مع المنتجات والخدمات والافكار.


    المفاهيم الاساسية للتسويق


    الاحتياجات والرغبات والطلبات.
    المنتجات والخدمات.
    القيمة والكلفة والرضى.
    التبادل والتعامل.
    الاسواق.


    الاحتياجات والرغبات والطلبات


    أساس التسويق هو حاجة الناس ورغبتهم بالمنتجات والخدمات.
    قد يحتاج الناس للاتصال ويرغبون بإتمام ذلك من خلال الهاتف.
    الاحتياجات قليلة والرغبات كثيرة.
    الرغبات تتحول الى طلبات عندما يعبر الناس عن رغباتهم وقدرتهم على الدفع مقابل خدمة او منتج محدد.


    المنتجات والخدمات


    الخدمات

    تلبي الطلبات.
    غير ملموسة وغير قابلة للفساد (لا يمكن تخزينها لاستخدامها مستقبلا)
    تفاعل بين الشركة والعميل.
    الاتصالات خدمة تقدم منتجات.


    المنتجات

    تلبي الطلبات.
    اشياء ملموسة يمكن امتلاكها.
    تشمل الامثلة الهاتف والفاكس والهواتف الخلوية.




    القيمة والكلفة والرضى


    المنافسة تعني تعدد الخيارات أمام الزبائن.
    يحدد الزبائن قيمة الخدمات التي تلبي احتياجاتهم بالكلفة الصحيحة.
    هذه التركيبة تعني زيادة عدد الزبائن.




    التبادل والتعامل


    التسويق مبني على العنصرين التاليين:
    التبادل يعني الحصول على خدمة مقابل شيء ذو قيمة مساوية له.
    مبادلة الخدمة الهاتفية مقابل النقود.
    التعامل هو قياس لهذه الانواع والقيم المتبادلة.
    ما هي الخدمة مقابل كمية النقود المدفوعة.




    الاسواق


    مجموعة من الزبائن المحتملين الذين يتشاركون في طلبات محددة ولديهم القدرة على دفع النقود لتلبية احتياجاتهم ورغباتهم.
    يتحدد حجم السوق حسب اهتمام الزبون ودخله.
    الطلبات المعلن عنها (قوائم الانتظار) والطلبات غير المعلن عنها (الذين لم يتقدموا بطلبات بعد) يجب ان تؤخذ بالاعتبار.

    ادارة التسويق


    عملية ديناميكية من التحليل والتخطيط والتنفيذ لجهود المؤسسة من أجل تلبية احتياجات ورغبات الزبائن.

    أداة مهمة لادارة مزيج التسويق.


    مزيج التسويق


    مجموعة من متغيرات التسويق تستخدم لتحقيق اهداف الشركة واحتياجات الزبائن.
    العناصر الاربعة (Four P’s):
    المنتج (أو الخدمات) Product.
    السعر Price.
    المكان Place.
    الترويج Promotion.


    (4 p’s) عناصر التسويق الاربعة


    المنتج او الخدمة Product
    ماذا تقدم للسوق.



    السعر Price
    كمية النقود التي تحاسب بها الزبون.
    مبنية على اساس الكلفة.


    المكان Place
    النشاطات التي يمكن القيام بها لجعل الخدمات والمنتجات متاحة ( التوزيع).


    الترويج Promotion
    إيصال مزايا الخدمات والمنتجات للزبائن.
    اقناع الزبائن بالشراء.

    مفهوم التسويق



    “ هو المفتاح لتحقيق الاهداف المؤسسية ويشمل تحديد الاحتياجات والرغبات للسوق المستهدفة وتحقيق الرضى المرغوب بفعالية وكفاءة اكبر من المنافسين. ”


    Philip Kotler, “Marketing Management”

    عوامل في مفهوم التسويق


    التركيز على السوق -- تحديد خصائص السوق، ويشمل ذلك الحجم والبيئة والمجموعات المستهدفة من الزبائن.


    التوجه نحو الزبون -- الاستثمار في الوقت والمال لمعرفة الزبائن.
    الذهاب الى الى أبعد من توقعات الزبون.
    ارضاء الزبائن = فوائد مستقبلية.

    التسويق المتناسق -- مشاركة كافة الدوائر والموظفين في العملية، وكذلك تعيين وتدريب وحفز الموظفين لخدمة الزبائن.

    الربحية -- تنتج عن ارضاء الزبائن والمحافظة عليهم
    يجب ان تكون الهدف الرئيسي للاتصالات

    منقول



    lh i, hgjs,dr?


  2. #2
    الادارة
    تاريخ التسجيل
    Nov 2008
    الدولة
    اليمن السعيد
    المشاركات
    33,316
    معدل تقييم المستوى
    100

    افتراضي رد: ما هو التسويق؟

    ده هدية مني لأعضاء المنتدى ..

    ترجمة كتاب ( إدارة التسويق ) أو ( Marketing Management ) للعبقري وخبير التسويق العالمي فيليب كوتلر .. تقدروا تحملوه من هذا الرابط :


  3. #3
    ngm
    ngm غير متواجد حالياً
    مشرف
    تاريخ التسجيل
    Nov 2009
    الدولة
    سورية الحرة
    العمر
    30
    المشاركات
    1,710
    معدل تقييم المستوى
    10

    افتراضي رد: ما هو التسويق؟

    مشكورة شهود بس الرابط موشغال
    تحياتي

 

 

الكلمات الدلالية لهذا الموضوع

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
لتوفير الجهد والوقت عليك ابحث عن ما تريد في جوجل من هنا

جميع الحقوق محفوظة لـ شبكة توب ماكس تكنولوجي

Copyright © 2007 - 2010, topmaxtech.net . Trans by topmaxtech.

المعهد غير مسئول عن أي اتفاق تجاري أو تعاوني بين الأعضاء
فعلى كل شخص تحمل مسئولية نفسه اتجاه ما يقوم به من بيع وشراء و اتفاق مع أي شخص أو جهة