لا يكاد يمر يوم ما دون أن تنشر به الصحافة خبراً عن تجاوزات بعض المؤسسات الحكومية أو الأهلية التي يتعلق عملها بتقديم خدمات للمواطنين، وعادة من يقوم بهذه التجاوزات هم

المزيد...