القائل «الزبون دائماً على حق» لدى المصارف ومكاتب السفر وشركات بيع السيارات ولا ينطبق - إلا قليلاً - على المشافي الحكومية، وبعض المستشفيات الأهلية والمستوصفات، أو- وهذا الأكثر – شركات التأمين.
وأقصد بالتأمين شركات التأمين الصحي وشركات التأمين التي تتسابق على تأمين

المزيد...